서비스 이용약관
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인슈아이 서비스 이용약관
(Ver. 2.5)
본 서비스는 보험계약자 또는 일반 소비자가 아닌 보험모집인(이하 "설계사") 및 법인보험대리점(GA)을 대상으로 제공된다.
제1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무·책임 및 기타 필요한 사항을 규정한다.
제2조 (정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.
1. "서비스"란 고객등록·증권 출력·보험금 청구 제출 등 보험 관련 행정업무를 자동화하기 위한 디지털 SaaS 플랫폼을 말한다.
2. "이용자"란 서비스에 회원가입하여 이용계약을 체결한 설계사 또는 GA 소속 구성원을 말한다.
3. "고객"이란 이용자가 서비스 내 업무를 수행하기 위해 입력한 보험계약자, 피보험자 또는 보험금 청구 대상자를 말한다.
4. "보험사 로그인 정보"란 보험사 업무 포털 이용을 위해 필요한 아이디·비밀번호·인증값·토큰 등 일체를 말한다.
5. "AI 자동화 기능"이란 회사가 제공하는 문서 인식, 데이터 자동 정리, 자동 입력 보조 등 업무 효율화를 위한 기술적 기능을 말한다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
1. 본 약관은 서비스 내 게시 또는 기타 방법을 통해 공지함으로써 효력이 발생한다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있다.
3. 이용자에게 불리한 변경 시 최소 30일 전 공지한다.
4. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 해지할 수 있다.
제4조 (약관 외 준칙)
본 약관에서 정하지 아니한 사항은 관련 법령 및 상관례를 따른다.
제2장 서비스의 이용
제5조 (서비스의 성격)
1. 회사는 보험상품의 권유·추천·비교·중개·판매·자문을 제공하지 않는다.
2. 회사는 보험금 지급 여부 또는 보상 가능성에 대해 판단하거나 심사하지 않는다.
3. 회사는 이용자가 입력한 정보를 보험사에 제출하기 위한 전자적 도구를 제공하는 업무 자동화 플랫폼 역할만 수행한다.
4. 회사는 이용자의 지시에 따라 보험사 시스템에 전자적으로 접속하여 고객등록·증권 출력·보험금 청구 제출 등 관련 업무를 자동화 방식으로 대리 수행할 수 있다.
5. 이용자는 회사가 위 업무를 수행하기 위해 필요한 범위에서 본인의 보험사 업무 포털 접근 권한을 위임한다.
6. 회사는 업무 효율화를 위하여 AI 자동화 기능을 제공할 수 있다.
7. 해당 기능은 문서 인식, 실손보험 계산 보조, 데이터 자동 정리 등의 기술적 분석 기능을 포함한다.
8. AI 자동화 기능은 OpenAI API를 활용하여 제공될 수 있으며,
9. 이용자가 입력하거나 업로드한 정보 중 분석에 필요한 최소 범위의 데이터만 전송된다.
10. 주민등록번호 등 고유식별정보는 OpenAI API로 전송하지 않는다.
11. AI 자동화 기능의 사용 및 외부 전송에 대해서는 사전 동의를 거쳐 제공된다.
제6조 (이용계약의 성립)
1. 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 계정을 생성함으로써 성립한다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우 가입을 거부할 수 있다.
가. 허위 정보 입력
나. 타인의 명의 사용
다. 법령 또는 약관 위반 우려
라. 설계사 또는 GA가 아닌 자의 이용 시도
3. 이용자는 회사의 자동 제출 기능이 보험사 시스템에 대한 대리접속 및 자동 입력 방식으로 수행되며 해당 접속 및 제출 행위가 이용자의 위임·승낙에 따른 것임을 인정한다.
제7조 (계정 관리)
1. 계정은 이용자 본인만 사용할 수 있다.
2. 계정 관리 책임은 이용자에게 있다.
제3장 서비스 제공 및 변경
제8조 (서비스 제공 내용)
서비스는 다음 기능을 포함한다.
1. 고객등록 자동화 제출
2. 증권·증빙자료 다운로드 및 출력 자동화
3. 보험금 청구 제출 자동화
4. 보험사 동의서 원문 노출 및 전자서명 수집
5. 제출 결과 및 상태 확인
6. 구독 및 추가 이용 건수 결제
7. 보험사 로그인 정보 기반 자동 로그인 및 자동화 입력 기능
8. OpenAI API를 활용한 문서 인식, 실손보험 계산 보조 및 데이터 자동 정리 기능
제9조 (서비스 변경)
회사는 서비스 운영을 위해 기능을 수정·추가·변경할 수 있다.
제4장 이용요금 및 결제
제10조 (이용요금)
서비스는 유료 구독료 및 사용량 기반 추가 과금으로 구성된다.
제11조 (자동결제)
유료 서비스는 월 단위 자동결제를 원칙으로 한다.
제12조 (구독 서비스의 해지 및 환불)
1. 이용자는 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.
2. 구독 해지는 다음 결제일부터 효력이 발생합니다.
3. 이미 결제되어 이용기간이 개시된 구독요금은 원칙적으로 환불되지 않습니다.
4. 다만, 결제일로부터 7일 이내이고 서비스 이용 이력이 없는 경우에 한하여 전액 환불이 가능합니다.
5. 결제 오류, 이중 결제 등 회사의 귀책 사유가 있는 경우에는 해당 금액을 환불합니다.
제12조의2 (자동화 건수 결제에 대한 환불 특례)
1. 자동화 건수 결제는 디지털 이용권(크레딧) 구매에 해당합니다.
2. 자동화 서비스는 자동화 건수가 최초 차감되는 시점부터 서비스 이용이 개시된 것으로 봅니다.
3. 자동화 건수 결제일로부터 7일 이내이며 자동화 사용 이력이 없는 경우에 한하여 전액 환불이 가능합니다.
4. 다음 각 호에 해당하는 경우 환불이 제한됩니다.
가. 자동화 건수가 1회 이상 차감된 경우
나. 결제일로부터 7일이 경과한 경우
5. 부분 환불 및 비례 환불은 제공되지 않습니다.
6. 자동화 건수는 구매일로부터 1개월간 유효하며, 유효기간 경과 시 자동 소멸됩니다.
제5장 개인정보 및 계정정보 처리
제13조 (개인정보 처리)
1. 개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따른다.
2. 회사는 AI 자동화 기능 제공을 위하여 이용자가 입력하거나 업로드한 정보 중
분석에 필요한 최소 범위의 데이터를 OpenAI API로 전송할 수 있다.
3. 주민등록번호 등 고유식별정보는 OpenAI API로 전송하지 않는다.
4. AI 자동화 기능 사용 및 외부 전송에 대해서는 사전 동의를 거쳐 제공된다.
5. OpenAI API는 국외(미국) 서버를 통해 제공되며, 관련 데이터의 국외 이전에 관한 사항은 개인정보처리방침에서 별도로 고지한다.
제14조 (보험사 로그인 정보의 처리와 보호)
1. 회사는 이용자가 입력한 보험사 로그인 정보를 강력한 암호화 방식으로 저장한다.
2. 평문 접근은 제한된다.
3. 회사는 해당 업무 수행의 수탁자로서 대리 접속을 수행한다.
4. 이용자는 로그인 정보를 제공·철회·변경할 수 있다.
5. 회사는 관련 법령을 준수한다.
제6장 권리·의무
제15조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 된다.
1. 서비스 목적 외 사용
2. 타인의 개인정보 또는 계정 도용
3. 서비스 정보 변조 또는 시스템 침해
4. 자동화 기능의 비정상적 사용
제16조 (회사의 의무)
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다한다.
제7장 손해배상 및 면책
제17조 (손해배상)
회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 손해배상 책임을 부담하지 않는다.
제18조 (책임의 제한)
1. 회사는 보험상품 권유·추천·중개·판매·자문을 제공하지 않는다.
2. 회사는 보험금 지급 여부 또는 보상 가능성에 대해 판단하지 않는다.
3. 회사는 보험사 로그인 정보 처리 및 대리접속 수행 과정에서 법령상 요구되는 보안조치를 준수하며 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우 그 범위에서 책임을 부담한다.
4. 보험 및 계약 관련 설명의무 및 고지의무는 설계사에게 있다.
5. 회사가 수행하는 보험사 제출·전송 행위는 이용자의 사전 동의 및 위임에 기초한 것으로서 동일 목적 범위 내 반복 전송 시 개별 동의를 재요구하지 않는다.
제8장 계약의 종료
제19조 (이용계약 해지)
이용자 또는 회사는 이용계약을 해지할 수 있다.
제20조 (지식재산권)
서비스와 관련된 지식재산권은 회사에 귀속된다.
제9장 데이터 보관 및 파기
제21조 (데이터 보관 및 파기)
회사는 개인정보 처리 목적 달성 후 지체 없이 파기하며,
연 1회 이상 파기 대상을 선별·분리하여 외부 전문 파기업체 또는 복구 불가능한 기술적 방법을 통해 파기하고, 필요한 경우 파기 확인서를 보관할 수 있다.
제10장 기타
제22조 (분쟁 해결)
분쟁 발생 시 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 한다.
제23조 (회사의 연락처)
인슈아이주식회사 (InsuAI Co., Ltd.)
주소: 대구광역시 달서구 달서대로 559, 2층 201호
전화: 1800-7794
이메일: info@insuai.kr
본 약관은 2026년 2월 20일부터 적용한다.
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